اگر بخواهیم براساس اسناد رسمی پاسخ بدهیم، هتزنر هیچ کجا رسماً اعلام نکرده که کاربران ایرانی را بهطور کامل تحریم کرده یا ساخت اکانت با ملیت ایرانی ممنوع است. اما در عمل شرایط کاملاً متفاوت است؛ در زمان نگارش این مقاله (تیر 1405)، ثبت نام و احراز هویت با مدارک و اطلاعات ایرانی عملاً با موفقیت انجام نمیشود و کاربران ایرانی برای استفاده از خدمات هتزنر با محدودیت مواجه هستند.
در ادامه این مقاله از زرین پرداخت، بررسی میکنیم که قوانین Hetzner هرتزنر برای کشورهای تحریمی چیست، کدام مقررات اروپایی روی فعالیت این شرکت اثر میگذارند، چگونه میتوان ریسک مسدود شدن اکانت را کاهش داد و آیا راهی برای دور زدن بیخطر قوانین وجود دارد؟
آیا Hetzner ایرانیان را تحریم کرده است؟
از آنجا که هتزنر Hetzner یک شرکت آلمانی است، برای ادامه فعالیت خود، موظف به رعایت قوانین اتحادیه اروپا، قوانین تجارت خارجی آلمان، مقررات کنترل صادرات و همچنین مقررات داخلی مبارزه با کلاهبرداری (Fraud Prevention) است. همین موضوع باعث شده در سالهای اخیر فرآیند ثبت نام، احراز هویت و بررسی سفارشها بسیار سختگیرانهتر شود.
نتیجه این قوانین برای کاربران ایرانی مشابه چیزی است که سالهاست در بسیاری از سرویسهای بینالمللی میبینیم؛ اگرچه نام ایران بهصورت مستقیم در قوانین تحریمی هتزنر ذکر نشده، اما کاربران ایرانی هنگام ثبت نام، احراز هویت یا استفاده از سرویسها با محدودیت یا رد شدن درخواست مواجه میشوند.
از طرف دیگر، تجربه کاربران نشان میدهد حتی پس از فعال شدن سرویس نیز همیشه تهدید بسته شدن اکانت وجود دارد؛ زیرا هتزنر میتواند در صورت تشخیص خطا، درخواست احراز هویت مجدد، بررسی مدارک یا حتی تعلیق حساب را انجام دهد.
قوانین Hetzner برای کشورهای تحریمی چیست؟
پس از جستجوهایی که کردیم، متوجه شدیم که هتزنر هیچ فهرست عمومی و مشخصی با عنوان «کشورهای تحریمی» منتشر نکرده است؛ اما در شرایط استفاده خود تأکید میکند که کاربران باید قوانین کنترل صادرات و واردات را رعایت کنند. این یعنی اگر کاربر، کشور محل اقامت، روش پرداخت یا نوع استفاده از سرویس با قوانین تحریمی یا صادراتی در تعارض باشد، هتزنر میتواند سفارش را بررسی مجدد کرده یا حساب را مسدود کند.
ترجمه متن از بخش قوانین و مقررات هتزنر:
مشتری موظف است کلیه قوانین و مقررات قابل اعمال در زمینه کنترل صادرات و واردات، از جمله مقررات ایالات متحده و سایر مقررات مرتبط را رعایت کند.
در ادامه، مهمترین قوانین نظارتی که روی فعالیت ایرانیها تأثیر میگذارند را بررسی میکنیم:
Council Regulation (EU) No 267/2012
طبق Council Regulation (EU) No 267/2012، اتحادیه اروپا محدودیتهایی علیه ایران در رابطه با اشخاص، نهادها، کالاها، فناوریها و بعضی خدمات اعمال کرده است. Hetzner هم چون یک شرکت آلمانی و اروپایی است، باید این محدودیتها را رعایت کند.
Regulation (EU) 2021/821
طبق Regulation (EU) 2021/821، انتقال یا ارائه بعضی کالاها و فناوریهای دو منظوره باید کنترل شود. منظور از فناوری دو منظوره، فناوریهایی است که میتوانند هم کاربرد عادی داشته باشند و هم در شرایط خاص کاربرد حساس یا نظامی پیدا کنند.
قوانین AWG و AWV آلمان
قوانین نظارتی AWG و AWV آلمان نیز چارچوب تجارت خارجی و کنترل صادرات را مشخص میکنند. یعنی هتزنر فقط تابع قوانین داخلی خودش نیست و باید مقررات صادراتی و تجاری آلمان را هم رعایت کند.
در نتیجه، هتزنر برای ادامه فعالیت قانونی در آلمان و اروپا، مجبور است این رگولهها را رعایت کند. همین موضوع است که در عمل روی فعالیت کاربران ایرانی اثر میگذارد.
چرا اکانت Hetzner ممکن است مسدود شود؟
مسدود شدن اکانت Hetzner همیشه بخاطر تحریم نیست. طبق مستندات خود هتزنر، این شرکت هنگام ثبت نام از سیستمهای ضد کلاهبرداری استفاده میکند و اطلاعات واردشده، مشخصات فنی اتصال و احتمال سوءاستفاده از سرویس را بررسی میکند. بنابراین حتی اگر مسئله تحریم هتزنر مطرح نباشد، اطلاعات ناقص و رفتار مشکوک میتواند باعث رد شدن ثبت نام یا محدود شدن حساب شود.
ترجمه از صفحه Fraud prevention FAQ هتزنر:
ما تلاش میکنیم فرآیند ثبت نام و سفارش را تا حد امکان برای شما ساده کنیم. با این حال، برای ما بسیار مهم است که مطمئن شویم اطلاعاتی که برای حساب کاربری و سفارش خود وارد کردهاید صحیح و واقعی است. به همین دلیل، از راهکارهای پیشگیری از کلاهبرداری (Fraud Prevention) استفاده میکنیم تا از سیستمهای خود و همچنین از مشتریانمان محافظت کنیم.
حالا شاید شما فکر کنید که رفتار مشکوکی ندارید اما تیم هتزنر، مسائل را با جزئیات و دقت بسیار بالایی بررسی میکند.
مهمترین دلایل مسدود شدن یا رد شدن اکانت هتزنر
- وارد کردن اطلاعات ناقص یا نادرست
- استفاده از VPN هنگام ثبت نام (این مورد را جلوتر بررسی میکنیم)
- ارسال مدارک نامعتبر یا غیرقابل تأیید
- سفارشهای بزرگ یا بیشازحد گران برای اکانتهای تازه
- پرداختنکردن فاکتورها
- دریافت Abuse به خاطر اسپم، حمله، ماینینگ یا نقض قوانین
شاید براتون جالب باشه که کلاً هر فعالیتی مربوط به ماینینگ و استخراج ارز دیجیتال از طریق هتزنر، باعث مسدود شدن اکانت Hetzner هرتزنر میشه.
همچنین، طبق تجربه کاربران ایرانی و گزارشهایی که بررسی کردیم، ورود با IP ایران، تغییر مداوم IP، استفاده از مدارک ایرانی، پرداخت از منبع نامرتبط یا تغییر اطلاعات پروفایل هم میتواند ریسک Hetzner هتزنر و حساس شدن روی اکانت شما را بالا ببرد.
چگونه از بلاک شدن Hetzner جلوگیری کنیم؟
اگر از ابتدا اصولی پیش بروید، احتمال بروز مشکل کمتر میشود. براساس مستندات رسمی هتزنر و تجربه کاربران، این نکات میتوانند مفید باشند:
- اگر از قبل اکانت فعال دارید، تا حد امکان با همان IP یا یک IP ثابت و معتبر وارد شوید و از تغییر مداوم کشور یا VPNهای اشتراکی خودداری کنید.
- اطلاعات حساب، روش پرداخت و مدارک هویتی را یکپارچه نگه دارید و بعد از احراز هویت، تا حد امکان مشخصات اصلی اکانت را تغییر ندهید.
- اولین سفارش خود را منطقی ثبت کنید. سفارش تعداد زیادی سرور یا سرویسهای گرانقیمت برای یک اکانت تازه، باعث میشود تیم هتزنر به شما مشکوک شود.
- فاکتورها را بهموقع پرداخت کنید و تیکتهای پشتیبانی یا Abuse را نادیده نگیرید.
- از سرور برای هرگونه فعالیت اسپم، حملات سایبری، استخراج ارز دیجیتال یا فعالیتهای مغایر با قوانین هتزنر استفاده نکنید.
در نهایت اینکه اگر پروژه مهمی روی هتزنر دارید، همیشه بکاپ بگیرید تا در صورت بروز هر مشکلی، اطلاعات از دست نرن.
آیا تغییر آی پی هتزنر برای ساخت اکانت، راه حل خوبی است؟
اگر قصد ساخت اکانت هتزنر را دارید یا از قبل اکانت فعال دارید، پیشنهاد ما این است که همیشه از یک VPN یا VPS با IP ثابت استفاده کنید و تا حد امکان کشور یا IP خود را تغییر ندهید. تجربه بسیاری از کاربران نشان میدهد این کار میتواند ریسک حساس شدن سیستم ضدتقلب هتزنر را تا حد زیادی کاهش دهد.
توجه داشته باشید که هتزنر در وبسایتش رسماً نوشته که در حین انجام مراحل ثبت نام، از VPN استفاده نکنید؛ چون باعث میشه ارزیابی حساب و احتمال کلاهبرداری براشون سختتر بشه.
during the registration process, do not use a VPN service. VPNs make it more difficult for our team to verify your identity and assess the risk of fraud.
با این حال، کاربران ایرانی عملاً ناچار به استفاده از VPN هستند. بنابراین بهتر است در انتخاب آن، نهایت دقت را داشته باشید. برای مثال، از VPNهای رایگان، اشتراکی و متغیر استفاده نکنید.
اهمیت روش پرداخت را نیز جدی بگیرید
جدا از بحث تحریمها، یک نکته مهم دیگر هم وجود دارد؛ مانند بسیاری از سرویسهای خارجی، امکان پرداخت مستقیم با کارتها و حسابهای بانکی ایرانی در هتزنر وجود ندارد. به همین دلیل، بسیاری از کاربران ایرانی از سرویسهای واسطه پرداخت استفاده میکنند.
اگر قرار است پرداخت را از طریق شرکت واسطه انجام دهید، حتماً مطمئن شوید که پرداخت بهصورت شفاف، از حسابهای معتبر و مطابق قوانین هتزنر انجام میشود. همچنین بهتر است فاکتورها همیشه بهموقع پرداخت شوند و در صورت نیاز، سوابق پرداخت قابل ارائه باشند.
اگر قصد خرید سرویسهای هتزنر را دارید، میتوانید روی زرین پرداخت حساب کنید. تمام پرداختها از طریق روشهای معتبر انجام میشوند و امنیت و اعتبار فرآیند پرداخت تضمین میشود. همچنین در هر مرحله از ثبت سفارش هم اگر سؤالی داشته باشید، تیم پشتیبانی زرین پرداخت در کنار شما خواهد بود.
جایگزین هتزنر برای کاربران ایرانی
اگر حاضر نیستید ریسک استفاده از هتزنر را بپذیرید، پیشنهاد میکنیم گزینههای دیگر را هم بررسی کنید. بعضی از شرکتهای هاستینگ نسبت به هتزنر سختگیری کمتری در فرآیند ثبت نام و احراز هویت دارند و میتوانند انتخاب مناسبتری برای کاربران ایرانی باشند. برای مثال، اگر قصد خرید هاست خارجی دارید، Hostinger و HostGator از محبوبترین گزینهها هستند.
جمعبندی | در آخر، آیا Hetzner حساب ایرانیان را میبندد؟
اگر از قبل یک اکانت فعال در هتزنر دارید و تا امروز بدون مشکل از آن استفاده کردهاید، تا زمانی که رفتار مشکوکی از سمت حساب شما دیده نشود، معمولاً جای نگرانی وجود ندارد. البته این به معنی تضمین دائمی نیست و بهتر است همیشه از اطلاعات و سرورهای خود نسخه پشتیبان داشته باشید.
اما اگر قصد ساخت یک اکانت جدید را دارید، شرایط نسبت به گذشته سختتر شده است. در حال حاضر، ثبت نام و احراز هویت با مدارک ایرانی عملاً با موفقیت انجام نمیشود و به همین دلیل بعضی کاربران از هویت یا مدارک کشورهای دیگر استفاده میکنند. این کار ریسک بالایی دارد؛ زیرا اگر هتزنر در هر مرحله مغایرتی بین هویت، روش پرداخت، IP یا سایر اطلاعات حساب تشخیص دهد، ممکن است اکانت را محدود یا مسدود کند.
در مجموع، اگر میخواهید از هتزنر استفاده کنید، بهتر است از همان ابتدا همه چیز را اصولی پیش ببرید؛ از IP ثابت و معتبر استفاده کنید، اطلاعات حساب و روش پرداخت را یکپارچه نگه دارید و روی مدارک یا اطلاعات غیرواقعی ریسک نکنید. رعایت همین نکات میتواند احتمال بروز مشکل را تا حد زیادی کاهش دهد.
